FAQ Redypago

¿Cómo funcionan los usuarios adicionales?
Redypago permite que tu empresa pueda tener varios usuarios y estos puedan realizar transacciones hacia tu código de comercio. Es una herramienta que ayuda ...
Jue., 13 May., 2021 a las 1:38 P. M.
¿Al enviar una solicitud de pago le llega al cliente al correo electrónico y también al WhatsApp?
La "Solicitud de Pago" llega de manera natural al correo de los clientes, para poder enviarla por whatsapp deben hacer click en el ícono de whatsa...
Jue., 13 May., 2021 a las 1:48 P. M.
Mensaje de Contraseña Caducada
Si al ingresar usted recibe un mensaje de que su contraseña se encuentra caducada, este es un proceso normal de seguridad de redypago. Para seguir adelante ...
Jue., 24 Jun., 2021 a las 10:52 A. M.
¿Se puede modificar una Solicitud de Pago?
La "Solicitud de Pago" no puede ser modificada, esto se debe a que funciona como una garantía del compromiso entre el vendedor y el comprador. En ...
Jue., 13 May., 2021 a las 1:52 P. M.
Como editar un Cliente en Redypago
Para editar Clientes en redypago, nos dirijimos en el Menú de la Izquierda donde dice clientes Luego podemos proceder a buscar al cliente en el buscad...
Jue., 24 Jun., 2021 a las 1:41 P. M.
¿Cuánto tiempo dura una Solicitud de Pago?
La "Solicitud de Pago" nunca pierde su vigencia como forma de respaldo entre el comprador y el consumidor. Si desea información de como genera...
Vie., 16 Jul., 2021 a las 1:22 P. M.
Como Recuperar la Contraseña
Para realizar la recuperación de contraseña siga los siguientes pasos En la ventana de login, haga click donde dice "Olvidó su contraseña" ...
Vie., 25 Jun., 2021 a las 12:28 P. M.
¿Cómo se anulan transacciones?
Si desea anular una transacción lo puede hacer enviando un correo a [email protected] o ingresando un ticket a través de esta plataforma. Los datos n...
Jue., 13 May., 2021 a las 1:57 P. M.
Reversar o Extornar una Transacción en el Vpayment
Este es un artículo que solo tiene validez para Ecuador particularmente con los adquirentes: Banco del Pacífico, Produbanco, Banco de Machala, Banco del Aus...
Jue., 15 Jul., 2021 a las 12:58 P. M.
¿Por qué al momento de pagar un cliente le aparece el mensaje de comuníquese con su comercio? (Bloqueo)
Esto se debe a que se ha superado el número máximo de intentos de una transacción por parte de un consumidor hacia un comercio. Todo esto forma parte de las...
Jue., 13 May., 2021 a las 2:00 P. M.